Közhiedelem: „Vezetőnek születni kell!”
Ez nem igaz, hiszen kísérletek bizonyítják, hogy vezető bármilyen nemű és korú emberből lehet. Meg lehet tanulni, hogyan kell vezetni.
Vezérelvek
1. A folyamatokat bátran fejleszteni!
- A vezető dolga, hogy rávilágítson, az emberek mire képesek, mi minden rejlik bennük.
- A folyamatos átalakítás közben a vezetőnek kockázatot kell vállalnia, tudnia kell kockáztatásra bírni másokat és ha netán nem sikerül jól a változtatás, akkor abból tanulni kell.
- kockázatvállalással jár, kísérletezni kell, erre másokat is rá kell bírni
- a kudarcokból tanulni kell
- fejlesztés, újítás keresése
2. Másokat bevonni és kapcsolatokat kialakítani!
- erős csapatszellemet kell létrehozni
- az embereknek éreznie kell, hogy számítanak, ők is valakik a vállalatnál
- minél több hatalmat adunk valakinek, annál többet kapunk vissza
- saját döntés jogát meg kell adni
- kölcsönös tiszteletet kell kialakítani
3. Példát kell mutatni!
- 2 célja van:
- a vezető mindennel tisztába legyen
- a beosztottak is ismerjék az ő problémáit, nehézségeit
- A jó vezető mindig mozgásban van! A beosztottakkal való mindennapi kapcsolattartás erősíti a példamutatást.
- amit a főnök fontosnak tart, azt kell a beosztottaknak is, hogy a főnök elvárásainak megfeleljen. Pl.: ügyfelek jobb kiszolgálása.
- következetesen gyakorolja, amit másoktól elvár
- legyen tisztába saját és beosztottai értékeivel, képességeivel
- győződjön meg róla, hogy a közös célok mindenki számára fontosak és egyértelműek
4. A jövőkép erősítése!
- Közös jövőkép kialakításával lehet a célokat elérni!
- világosan kell kifejeznie magát a vezetőnek. Pl.: cél: jobb minőség
- jó teljesítményhez, jó munkafeltételeket kell biztosítani
- leírni a jövőt, amit együtt hoznak létre
- világos közvetítés arról, hogy mi a jövőkép
5. Lelkesíteni és bátorítani!
- Az erőfeszítések jutalmazása! (nemcsak anyagikban)
- a normákat ismerni kell
- visszajelzés
- csak azokat jutalmazni, akik teljesítették
- jól végzett munkát díjazni, dicsérni
- részeredmények jutalmazása, elismerése
- elismerést a teljesítményhez kell kapcsolni