BEUTAZTATÁSBAN
- Ha megterveztük a túraprogramokat és a kalkulációt is elkészítettük, meg kell fogalmazni az ajánlatokat.
- A bizalmas tarifa
- utazási iroda teljes ajánlatát jeleníti meg, nem az utasnak készül, hanem a partnereknek
- elegáns, megjelenés
→ színes
→ sok információt nyújt az irodáról ( hiszen partnereknek készül, ezért ügynöki tarifának is nevezzük)
- Hangsúlyt kell helyezni a címlap megtervezésére, figyelemfelkeltő és az irodára utaló legyen.
- ezután fontos a megfelelő „ köszöntő „ illetve bemutatkozás elhelyezése→ iroda vezetője üdvözli a leendő partnert és felajánlja szolgáltatásaikat.
- Érvényessége általában 1 év, de nem naptári év, hanem fő-, utó- és előszezon bontásban áprilistól indít.
- A megtervezett és árral ellátott utakat tartalmazza
- Egy –egy útról , szállodáról, programról kellő mennyiségű leírást ad, ahol lehet fényképpel színesítve.
- Ezeken kívül még szerepelnek benne az üzleti feltételek ( megrendelések, visszaigazolások, fizetési feltételek, lemondások, jutalék mértéke, ingyenesség )
- Hasznos, ha néhány fontos tanácsot is adunk az országról ( ünnepnapok, üzletek, bankok nyitvatartása, maximális sebesség a közutakon stb.
KIUTAZTATÁSBAN
- A programfüzet
– az utazási iroda legfontosabb kiadványa.
- Készülhet: → egész évre szólóan
→ téli-nyári utak bontásban
→ uticélok
→ közlekedési eszközök
→ az út jellege, stb. szerint
Szerkesztésének szabályai:
- fedőlap feltűnő, vonzó, világosan kitűnjön mely irodáé, mikorra, milyen utakat tartalmaz,
- rövid köszöntő, bemutatkozó rész után a túrák
→ típusonként
→ országonként
→ egyéb elvek szerint csoportosítva, jó tartalomjegyzékkel ellátva kerülnek bele,
- Hasznos tudnivalók cím alatt magyarázatokat, sok fontos információt közölnek,
- minden útnál pontosan fel kell sorolni hány napra, milyen mennyiségű és minőségű
( pl. komfortfokozat ) szolgáltatást tartalmaz,
- közlekedési eszközök megjelölése ( ha kell komfortfokozat, osztály is )
- üdülőturizmusnál a szálláshelyek fekvése, felszereltsége, miért kell külön fizetni ( pl. kaució az apartmanos üdüléseknél ), mi szerepel a részvételi díjban ,
- az árak egyértelmű közlése, szezononként, felárakkal, kedvezményekkel,
- fakultatív kirándulások árral, leírással történő felsorolása, jelentkezési, fizetési módok,
határidők és egyéb feltételek,
- a részvételi díjban már bennlévő vagy az irodában ajánlottan vagy kötelezően megköthető biztosítások ( nem minden iroda számolja az árba a biztosításokat, mint a kalkuláció készítés részben bemutattuk )
- az utazáshoz szükséges okmányok, egészségügyi előírások felsorolása,
- az utazási szerződés teljes szövegének közlése, mely tartalmazza az iroda GKM EKH
nyilvántartási számát és a vagyoni biztosítékra vonatkozó kitételt,
- természetesen színesen, sok fényképpel, leírással (országokról, üdülőhelyekről ), tanáccsal (éghajlat, öltözködés, szokások) látják el az irodák programfüzetüket, hiszen a turista ebből választ, dönti el melyik utat veszi igénybe,
- az utast félretájékoztatni, többet ígérni, bizonytalanságban hagyni nem szabad.( 213/1996. Kormányrendelet !)