Egy szervezeten belüli változásokat hatókörük alapján két nagy csoportba sorolhatjuk:
- individuális (egyéni) szintű változások
- szervezeti szintű változások
Miben segít a vátozásmenedzsement?
A vátozásmenedzsment a jelentős, nagyszabású változások menedzselésének mestersége, pl.a stratégiaváltás, technológiaváltás.
A tervszerű szervezeti változások a menedzserek és a munkvállalók részéről azt a szándékot képviselik, hogy a szervezet elérje a céljait, ennek eredményeképpen fejlődjön a szervezet alkalmazkodóképessége és az egyének viselkedése.
5 P modellel:
megmutatja, hogy mire irányulnak a változások az e-e területén
Az e-e menedzsment stratégiai tevékenységei
- e-e filozófia
- kifejezi, h a sizervezet hogyan bánik az emberekkel, hogyan értékeli azokat
- e-e politikák
- útmutatót ad az akciókhoz, az üzleti és az e-e területekhez, koordinálja a változást célzó erőfeszítéseket
- e-e programok
- motiválja a különböző szerepeket ellátó személyeket
- Gyakorlatok
- meghatározza hogyan kell végrehajtani a tevékenységeket
- e-e folyamatok
A változással szembeni ellenállás
egyéni okok lehetnek
- félelem az újtól
- ragaszkodás a szokásokhoiz
- függőség másoktól (főnők – beosztott)
- félreértés bizalomhiány (nem értik a változás célját)
- gazdasági jellegű okok (bér, teljesítménykövetelmény)
- különböző értékelés (ingo csatornák)
A változáshoz való viszony tekintetében
- bénultság
- tagadás
- depresszió
- elfogadás
- kipróbálás
- tudatos beépítés
Kurt Levin féle erőtérelemzés
Levin szerint vannak olyan erők, melyek segítik a változást (hajtóerők) és vannak olyanok, melyek fékezik azt (fékezőerők). A hajtó és fékezőerők egyaránt származhatnak a környezetből vagy a szervezeten belül.
- Hajtó:
- ambíciók
- az extraprofit lehetősége
- kedvező sajtó
- gazdasági kormányprogram
- Fékező:
- környzetvédők tiltakozása
- szakszervezet ellenállása
- kétes kintlévőségek
- Eredmények:
- kulcsfontosságú személyek, szervezeti egységek, az informális hálózatok hogyan viszonyulnak egymáshoz
- kik elemzik, kik támogatják, kik azok, akik semlegesek
- az ellenzőket legalább közömbössé, de amennyiben lehetséges támogatókká kell változtatni, fontos kérdés, és a közömbösöket is a támogatók táborába kell állítani
- Ennek lehetséges módjai:
- képzés és kommunikáció
- részvétel, bevonás
- segítségnyújtás, támogatás
- tárgyalás, megegyezés
A változtatás sebességét az alábbiak határozzák meg
- várható ellenállás mértéke és típusa
- a kezdeményezők és az ellenállók pozíciója (hatalom, bizalom)
- változáshoz szükséges adatok és erőforrások megléte a tét
- változatlanság következményei, válság van-e