Információtartalom vázlata
- Az ajándékozás kapcsolattartást szolgáló funkciója
- Az ajándékozás alkalmai, az ajándék kiválasztásának szempontja, az üzleti ajándék fajtái
- A kapcsolattartást szolgáló dokumentumok nyelvi, formai és tartalmi követelményei
- A köszönőkártya megformálásának nyelvi, formai és tartalmi követelményei
- Az ajándék átadásának (küldésének), átvételének illemszabályai
- A köszönőkártya szövegének megformálása.
1. Üzleti ajándék
- olyan ajándék (tárgy, szolgáltatás és az ezekre szóló utalvány), amelyeket a juttató tevékenységével összefüggő üzleti, hivatali, szakmai, diplomáciai és hittételi kapcsolatok keretében ad.
- Nem minősül ajándéknak a takarékbetét, értékpapír
- Ajándék a saját dolgozónak nem adható, mert a szabály lényegi eleme, hogy az üzleti, hivatali stb. kapcsolatok keretében történik a juttatás.
- Hivatalos ajándék esetén a külföldi partnereknél tájékozódni kell az ország értékrendjéről, tradícióiról, ilyenkor a nemzetközi etikettel szemben előnyt élveznek a helyi szokások. Hungarikumot – herendi porcelánt.
- A hivatali ajándék nem az ajándékozottnak szól, nem magántulajdon.
2. Az üzleti ajándék fajtái
Reprezentációs juttatás
- a gazdálkodó szervezet az adóévre elszámolt éves összes bevételének 0,5%-a, max 2,5 millió.
- üzleti ajándékozás esetén nem több mint a foglalkoztatottak éves átlagos állományának és 1500 Ft való szorzata
Hivatali ajándékozás
- Reprezentációs ajándékok: a legjelentősebb üzleti partnereknek, cégvezetőknek, sajtóképviselőknek, hivatalok jelentős képviselőinek.
- Szóró ajándékok: vannak viszonylag értékesebbek.
- új hivatalos partnereinknek, sajtófogadás résztvevőinek, vendégeknek
- pl. írómappa, márkás toll, jegyzett bor, CD/DVD
Lekötelező ajándék
- jelentős értéke folytán arra szolgál, hogy megvásárolja az ajándékozott szolgáltatásait, ellenszolgáltatásért, előnyért
- Bejelentése, visszautasítása erkölcsi kötelesség. A hivatali életben felveti a meg-vesztegetés, korrupció gyanúját.
Figyelmességi ajándék
3. Figyelmességi ajándék jellemzői
- az ajándék értékét, milyenségét az ügyfél típusa határozza meg:
- kora, neme, családi állapota
- képzettsége, foglalkozása, rangja, beosztása
- magasabb rangúnak értékes, egyedi ajándékot vásárlunk
- alacsonyabb rangúnak vagy egyszerre sok személynek kisebb értékű reprezentációs vagy szóró ajándékot
- az ajándékozó hazájára, munkahelyére emlékeztet (pl. Budapest album)
- személyre szóló (pl. Mohamedán vallásúnak ne ajándékozzunk pálinkát, embert, vagy állatot ábrázoló alkotást)
- a csomagolás tetejére tegyünk levehető cédulát, hogy tudjuk: kinek szánjuk az ajándé-kot, mi van a papírban
- mérete, súlya, csomagolása megfelelő legyen
Ajándékozható
- nem védett műalkotás
- márkás porcelán, kerámia
- videokazetta, kazetta, CD lemez
- album, könyv, fényképalbum (pl. a látogatás alatt készült képekkel)
- az ország nevezetes italai vagy fűszerei (pl. paprika), díszdobozban
- emlékérmék
Nem ajándékozható
- vámszabálya ütköző cikk, mely nem vihető ki vagy vámköteles, illetve engedéllyel vihető ki
- pénz, értékpapír
- ruhanemű, praktikus darabok
- olcsó tömegáru, giccs
- vallást, egy ország értékrendjét, tradícióit sértő tárgy (pl. ortodox rabbinak szeszesital)
4. Ajándékozási, átadási illemszabályok
- míg a magánkapcsolatokban az ajándékot tartalmazó csomagot fel kell bontani, vagy közölni, hogy mi van benne, a hivatalos ajándékot nem bontják fel;
- édességet, italt a megajándékozott felajánlja megkóstolásra, de az ajándékozó ezt el is hárítja;
- ajándékot névjeggyel kell küldeni és viszonynévjeggyel illik megköszönni;
- az árcédulát, árjelzést illik eltűntetni, de ezzel ne rongáljuk meg az ajándékot;
- vendégségbe illik vágott virágot vinni a háziasszonynak, italt a házigazdának;
- a virág legyen páratlan számú (a páros szám intim kapcsolatra utal), a vágott virágot azonnal vízbe kell tenni, a virág jelkép is
- néhány kedves szó keretében, ezt illik viszonozni
- illik dicsérni az ajándékozó ízlését, ötletességét, kifejezni az örömünket
Ajándékozás alkalmai
- újév, névnap, születésnap
- kiállítás, X. vásárlónak
- céges jubileumok, üzleti siker