11. Ön egy ruházati kiskereskedelmi vállalkozás marketingmunkatársa. Főként a vidéki nagyvárosokban nyitnak üzleteket, melyekben a 40 év feletti közép- illetve magas jövedelmű, divattudatos hölgyeknek megfelelő kínálatot alakítanak ki felsőruházati termék

Információtartalom vázlata:

• Marketing fogalma, jelentősége
• Célpiaci marketing elemei
• Marketing mix elemei, jellemzésük
  
  • Termék
  • Ár
  • Értékesítési hely
  • Marketingkommunikáció

Marketing:

Minden olyan tevékenység, amely elősegíti az értékesítést.
Philip Kotler (marketing atyja) szerint, a marketing a társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és a csoportok termékeket és értékeket alkotnak, cserélnek ki egymás között, mialatt kielégítik szükségleteiket és igényeiket

1. Szűkebb: egy vállalati tevékenység, amely vevők vagy felhasználók igényeinek kielégítése érdekében
   
   • elemzi a piacot
   • meghatározza az eladni kívánt termékek körét
   • megismerteti azokat a fogyasztóval
   • kialakítja az árakat
   • megszervezi az értékesítést
   • befolyásolja a vásárlókat
2. Tágabb: a marketing a vállalat egészére kiterjedő filozófia, melynek megvalósítása a felsőbb vezetés feladata, oly módon, hogy a vállalati résztevékenységek integrációjában a marketing szempontok domináljanak.
3. Kiterjesztett: a marketing minden értékkel rendelkező jószág cseréjére vonatkozik és kiterjed olyanra is, mint pl. kultúra (ország), oktatás (képzés), politika (választási kampány)

A marketing jelentősége:

A marketing lényege a meggyőzés. Nem kell, hogy az eladni kívánt termék, szolgáltatás a legjobb legyen a piacon, de kell, hogy a terméket ismerjék, minél többet tudjanak róla. A fogyasztók nem az objektív valóság megismerése alapján, hanem a bennük kialakult kép alapján döntenek.

Célpiaci marketing:

A marketing alapelve az, hogy egyetlen vállalat sem képes adott termék piacán valamennyi fogyasztói csoport igényeit kielégíteni. A vállalatnak ezért döntenie kell arról, hogy a piac mely rétegének igényeit kívánja kielégíteni. Ezt a folyamatot, amikor a vállalkozás kiválasztja a piac egy részét magának, melyen tevékenykedni akar célpiaci marketingnek, nevezzük. A célpiaci marketing magában foglalja a piaci szegmentációt, a célcsoport képzést és a pozícionálást.
Lehetséges stratégiák:

• Differenciálatlan: a marketing szempontból kiszolgálja a piacot ugyanazzal a termékekkel
  
  • költség takarékos= marketing ktg, log. ktg, reklám ktg. („Sörétes puska”)
• Differenciált: több szegmentumot megcéloz, de eltérő marketing eszközökkel (autó)
  
  • („golyós puska”) hátránya: ktg-ebb= kutatás, termékfejlesztés, reklám, csomagolás
• Koncentrált marketing: a piac 1 bizonyos részére koncentrál („fogas csapda”)
  
  • 1 szegmentumra specializáló (1 csoport),
  • 1 szelektív (Több csoportra koncentrál)
  • 1 termékre specializáló (pl. mikroszkóp= gyerekeknek, vagy orvosoknak más fajtát)
  • 1 piacra specializáló pl. kutató labor eszközei

Marketing mix:

Azoknak a marketingeknek az összessége, amelyeket a vállalat a cél piacokra vonatkozó tervek, megvalósítására használ fel.

Marketing stratégia:

Meghatározza azokat az átfogó elemeket, amelyekre alapozva a vállalat teljesíteni szeretné a cél piaci marketing elképzeléseit (marketing mix eszköz rendszere)

Az egyes marketing-mix elemekkel kapcsolatban a következő szempontokat kell figyelembe venni: (4P)

1. Termék (Product):
   Pontosan meg kell tervezni a termék fizikai adottságait, teljesítményjellemzőit, márkanevét, csomagolását, címkézését, szervizelésének módját stb. Figyelembe kell venni, továbbá a termék várható életciklusát (hány évig használható, mennyi idő alatt válhat elavulttá stb.).
2. Ár (Price):
   A megfelelő termékhez a megfelelő árat kell kialakítani. Az ár minimumkorlátját a beszerzési/előállítási költség jelenti, a felső határ pedig a fogyasztói értékítélet. Az árnak nyilvánvalóan összhangban kell lennie a termék minőségével. A kialakított ár mellé ösztönző céllal különböző árengedmények, kedvezmények párosíthatók.
3. Elosztási csatorna (Place): (értékesítési politika)
   A disztribúciós csatorna kiválasztása annak a döntésnek a meghozatalát jelenti, hogy a termék hogyan jusson el a vásárlókhoz. Egy jó minőségű és kedvező áron kínált termék is csak akkor lehet sikeres, ha a potenciális vevők számára elérhető.
   A leghatékonyabb csatorna a termék jellegétől is függ. A legtöbb terméket üzletekben vásároljuk, de ismert forma a katalógusból való megrendelés vagy a „házaló” ügynökök által végzett személyes eladás is, valamint egyre erőteljesebben jelentkezik az igény olyan kényelmes formák iránt, mint például a telefonos, internetes megrendelés.
4. Promóció (Promotion):
   Mindenki ismeri a mondást, miszerint „a jó bornak is kell a cégér”.
   Így van ez minden termék esetében. A fogyasztót meg kell győzni, rá kell venni, hogy a terméket megvásárolja. A promóciós döntések arra vonatkoznak, hogy milyen eszközökkel motiváljuk a lehetséges vevőket a vásárlásra. Az elsőként eszünkbe jutó példa valószínűleg a reklám, de számos egyéb promóciós eszköz is létezik (pl. a vásárlásösztönzés vagy a PR).